Política de envío



Tiempos de entrega

El tiempo de entrega es entre 1 y 9 días hábiles después de efectuado el pago.

    1-3 Días hábiles para Medellín y Bogotá.

    2-5 días hábiles para ciudades principales.

    3-9 días hábiles para otros destinos.

    Para más información (Adjuntar matriz de cobertura)

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago, la cual recibirás por medio del correo electrónico con el cuál hiciste la compra.



Tipos de envío y costos

A Medellín tiene un valor de $10.000 COP el costo adicional del domicilio es cubierto por la empresa y los envíos al resto del país tienen un valor de $10.000 COP de igual forma el costo adicional es cubierto por la empresa.



Empresa responsable de los envíos

La empresa responsable es Coordinadora. 



Seguimiento del pedido

Según transportadora.



¿Qué puedo hacer si no recibí mi pedido?

Si no recibiste tú pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nosotros puedes comunicarte con: - La línea de Servicio al cliente de Fmania al 3174311585  (en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm)

-      A través de nuestro correo contacto@fmaniacalzado.com.co

-      En nuestra sitio web www.fmaniacalzado.com.co en el formulario de ‘Contáctenos’

-      A través de nuestro sitio web, en el chat de servicio al cliente

Si tu pedido te llego con señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con nosotros.

Cambiar dirección de entrega

Para cambiar la dirección de entrega puedes comunicarte a:

-      La línea de Servicio al cliente de Fmania al 3174311585  (en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm)

-      A través de nuestro correo contacto@fmaniacalzado.com.co

-      En nuestro sitio web www.fmaniacalzado.com.co en el formulario de ‘Contáctanos’ - A través de nuestro sitio web, en el chat de servicio al cliente

PASITOS PEQUEÑOS, TAMBIÉN LLEVAN A METAS GRANDES.

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